Liefer- und Rückgabebedingungen
Die auf der KOBIOKI-Website gekauften Waren werden von einem Zentrallager in Lazdijų g geliefert. 18B, Kaunas.
Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Wochentag vor 15.00 Uhr aufgeben, wird die Ware noch am selben Werktag vorbereitet und versandt.
Informationen zur Lieferung
Für Ihren Komfort bietet KOBIOKI mehrere Lieferoptionen an:
- Die Lieferung nach Hause erfolgt per DPD-Kurierdienst.
- Die Lieferung an Postämter ist mit den Kurierdiensten DPD und OMNIVA möglich.
- Sie können Ihre Waren auch bei unserer Abholstelle in Kaunas, Lazdijų g, abholen. 18B (Aleksotas).
1. Wählen Sie die bequemste Versandart für Ihre Bestellung.
2. Sobald Sie Ihre Zahlung geleistet haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde.
3. Sobald Ihr Paket an den Kurierdienst übergeben wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail. eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
4. Wenn Sie die Ware in der Filiale Kaunas abholen möchten, erhalten Sie eine automatische E-Mail. E-Mail, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.
Rückgabebedingungen
- Der Käufer hat das Recht, von dem mit dem Online-Shop KOBIOKI.LT abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, indem er den Verkäufer schriftlich (per E-Mail, unter Angabe des zurückzusendenden Produkts und seiner Bestellnummer) spätestens 14 Tage ab dem Datum der Warenlieferung benachrichtigt.
- Sie können ein Qualitätsprodukt nur dann innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurückgeben, wenn die Verpackung unversehrt ist.
- Gebrauchte Qualitätsware kann nicht zurückgegeben werden.
- Die Frist für die Rücksendung der Waren beginnt mit dem Datum der Lieferung der Waren an den Käufer.
- Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers, wenn die Rücksendung ohne Verschulden des Verkäufers erfolgt. Der Verkäufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, wenn der Käufer eine mangelhafte Ware erhalten hat. Die Prüfungen der Produktqualität werden intern bei Biokobi International UAB durchgeführt.
- Wenn die zurückgegebenen Waren den Anforderungen der Rückgabebedingungen entsprechen, wird der Betrag für die zurückgegebenen Waren spätestens 7 Werktage nach Erhalt der zurückgegebenen Waren auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Wenn Ihre zurückgegebenen Waren nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, wird keine Rückerstattung gewährt.
- Defekte Waren können an den Händler zurückgeschickt werden, indem der Händler unverzüglich per E-Mail über den Erhalt der nicht zum Verzehr geeigneten Waren informiert wird. info@kobioki.lt.
- Wenn der Grund für die Rücksendung der Ware darin besteht, dass die Ware von mangelhafter Qualität ist, verpflichtet sich der Verkäufer, die Ware von mangelhafter Qualität auf eigene Kosten durch eine Ware von zufriedenstellender Qualität zu ersetzen oder das für die Ware gezahlte Geld zurückzuerstatten und die Kosten für die Lieferung und/oder Rücksendung zu übernehmen.
Bedingungen für den Austausch von Waren
- Der Ersatz von Qualitätsware kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Käufer vorgenommen werden.
- Wenn Sie ein Qualitätsprodukt gegen ein anderes umtauschen möchten, trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung und die erneute Zustellung des Produkts an den Käufer.
- Qualitätswaren können in der Sammelstelle in Kaunas, Lazdijų g, kostenlos umgetauscht werden. 18B (Aleksotas).
D.U.K.
Wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen und die in Ihrer E-Mail angegebene Sendungsverfolgungsnummer anzugeben. per E-Mail von www.kobioki.lt
An Feiertagen und arbeitsfreien Tagen werden keine Lieferungen vorgenommen.
Ja, wir liefern alle auf www.kobioki.lt verfügbaren Artikel innerhalb von 1 Tag, wenn die Bestellung werktags vor 15:00 Uhr aufgegeben wird.
www.kobioki.lt stehen den Kunden werktags von 8:00 bis 16:00 Uhr mit Rat und Tat zur Seite.
